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Kontakt & Kundenservice

Bei Dwellandgrain legen wir großen Wert auf eine zuverlässige, klare und kundenorientierte Kommunikation.

Unser Ziel ist es, Ihnen während des gesamten Einkaufsprozesses zur Seite zu stehen – von der Beratung vor dem Kauf über die Unterstützung bei Ihrer Bestellung bis hin zur Betreuung nach dem Erhalt Ihrer Ware.

Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung und bemüht sich, jede Anfrage schnell, verständlich und lösungsorientiert zu bearbeiten.

Kontaktmöglichkeiten

Dwellandgrain Kundenservice

Adresse:
925 Jefferson Sq, Elk Grove Village IL 60007, United States

Telefon:
+1 (312) 714-3445

E-Mail:
solutions@dwellandgrain.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr (CET – Mitteleuropäische Zeit)

Unsere Unterstützung für Sie

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

✓ Informationen zur Produktverfügbarkeit und zum aktuellen Lieferstatus
✓ Unterstützung bei Bestellungen und Zahlungsfragen
✓ Fragen zum Versand sowie zur Sendungsverfolgung
✓ Anfragen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
✓ Bearbeitung von Beschwerden und Serviceanfragen
✓ Allgemeine Fragen, Hinweise und Feedback zu unserem Online-Shop

Bearbeitungszeit von Anfragen

Wir bemühen uns, alle eingehenden Kundenanfragen schnellstmöglich zu beantworten.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 1–2 Werktagen eine Rückmeldung von unserem Kundenservice.

Bei Fragen zu bestehenden Bestellungen empfehlen wir, Ihre Bestellnummer anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und effizienter bearbeiten.