Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website von Dwellandgrain sowie die damit verbundenen Online-Dienstleistungen und gelten für alle Nutzer unserer Plattform sowie für den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop.
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.
1. Nutzung der Plattform
Unsere Website dient als Online-Verkaufsplattform für Möbel und Wohnprodukte.
Die Nutzung unserer Dienste darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen oder Systemaktualisierungen kann es vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Verfügbarkeit kommen.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Bei der Erstellung eines Benutzerkontos sind vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Alle Aktivitäten, die über das persönliche Konto erfolgen, liegen im Verantwortungsbereich des jeweiligen Nutzers.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und weitere Informationen möglichst genau und aktuell bereitzustellen.
Aufgrund technischer oder produktionsbedingter Faktoren können geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farben, Maßen oder Darstellungen, auftreten.
Die Annahme einer Bestellung erfolgt vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte.
Sollte ein Artikel nach Bestelleingang nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden und bemühen uns um eine geeignete Lösung.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlichen Steuern, sofern keine abweichenden Angaben gemacht werden.
Bei offensichtlichen Fehlern in Preisangaben oder Produktinformationen behalten wir uns das Recht vor, diese zu korrigieren oder die betreffende Bestellung zu stornieren.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde zunächst ein verbindliches Kaufangebot ab.
Ein rechtsgültiger Kaufvertrag entsteht erst durch unsere Bestätigung der Bestellung.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.
5. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung werden die Produkte in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit üblicherweise 6–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund externer Faktoren, logistischer Bedingungen oder anderer nicht beeinflussbarer Umstände variieren.
Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern wie DHL, UPS und FedEx zusammen.
Der jeweils geeignete Versanddienstleister wird abhängig von den Anforderungen der Bestellung automatisch ausgewählt.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs im Bestellprozess angezeigt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Während dieser Bearbeitungs- und Vorbereitungsphase kann eine Stornierungsanfrage geprüft und bearbeitet werden.
Nach erfolgreicher Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sobald die Ware versendet wurde oder sich bereits im Transport befindet, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Kunden können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Die zurückgesendeten Produkte sollten sich in einem unbenutzten oder lediglich geprüften Zustand befinden.
Wir empfehlen, die Originalverpackung, Zubehörteile sowie alle enthaltenen Bestandteile vollständig zurückzusenden.
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt eine Prüfung der Ware.
Nach erfolgreicher Kontrolle wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.
Die Bearbeitungsdauer kann abhängig von der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsanbieter mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie für Rückgabe, Umtausch und Erstattung.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der für die Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung notwendiger Dienstleistungen erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und sonstiger Materialien, sind rechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
10. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden oder technische Beeinträchtigungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Dies gilt insbesondere für vorübergehende Unterbrechungen der Website oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Dwellandgrain behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Website veröffentlichte aktuelle Version.
12. Streitbeilegung
Bei auftretenden Meinungsverschiedenheiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine faire und einvernehmliche Lösung.
Sollte keine außergerichtliche Einigung möglich sein, erfolgt die weitere Klärung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
13. Kontakt
Dwellandgrain
925 Jefferson Sq, Elk Grove Village IL 60007, United States
Telefon:
+1 (312) 714-3445
E-Mail:
solutions@dwellandgrain.com
Servicezeiten:
Montag–Freitag
09:00–12:00 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (CET)