Nutzungsbedingungen
Die folgenden Bedingungen gelten für die Website von Dwellandgrain sowie alle damit verbundenen Online-Dienste und regeln die Nutzung der Plattform sowie den Kauf von Produkten.
Durch den Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Plattformnutzung
Diese Website ist eine Verkaufsplattform für Möbel- und Wohnprodukte. Nutzer sind verpflichtet, die Dienste nur im rechtlich zulässigen Rahmen zu verwenden.
Die Plattform kann zeitweise aufgrund von Wartung oder Systemupdates nicht verfügbar sein.
2. Kontoinformationen
Bei der Registrierung müssen korrekte, vollständige und aktuelle Angaben gemacht werden.
Der Nutzer ist selbst für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten unter seinem Konto.
3. Produktinformationen
Produktbilder und Beschreibungen werden so genau wie möglich dargestellt, dennoch können geringfügige Abweichungen auftreten.
Alle Bestellungen unterliegen der tatsächlichen Lagerverfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert und es wird eine alternative Lösung angeboten.
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten Steuern, sofern nicht anders angegeben. Offensichtliche Preisfehler können korrigiert oder storniert werden.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Eine Bestellung stellt zunächst nur ein Kaufangebot dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung zustande.
Sichere Zahlungsmethoden stehen im Checkout zur Verfügung.
5. Versand und Lieferung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.
Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 6–11 Werktage. Verzögerungen durch externe Faktoren sind möglich.
Wir arbeiten mit Logistikdienstleistern wie DHL, UPS und FedEx zusammen. Je nach Bestellung wird der passende Versanddienst automatisch ausgewählt.
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können vor dem Versand in der Regel storniert werden. In dieser Phase befindet sich die Bestellung noch in Bearbeitung oder Vorbereitung, sodass eine Stornierung möglich ist. Nach Bestätigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sobald die Bestellung an den Versanddienst übergeben wurde und sich im Transport befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Kunden können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die Produkte den Rückgabebedingungen entsprechen.
Die Ware sollte unbenutzt oder nur geprüft sein. Es wird empfohlen, die Originalverpackung sowie sämtliches Zubehör und alle mitgelieferten Bestandteile zurückzusenden.
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt eine Prüfung. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel einige Werktage, abhängig von Bank oder Zahlungsanbieter.
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur im notwendigen Umfang zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website sind geschützt und dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht kopiert oder verwendet werden.
10. Haftungsausschluss
Für indirekte Schäden oder technische Störungen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Haftung übernommen.
11. Änderungen der Bedingungen
Diese Bedingungen können jederzeit aktualisiert werden. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf der Website.
12. Streitbeilegung
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Falls dies nicht möglich ist, erfolgt die rechtliche Klärung nach geltendem Recht.
13. Kontakt
Dwellandgrain
925 Jefferson Sq, Elk Grove Village IL 60007, United States
Telefon: +1 (312) 714-3445
E-Mail: solutions@dwellandgrain.com
Servicezeiten: Montag–Freitag 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)